Доставка по всій Україні службами Нова Пошта та Delivery.
Самовивіз можливий зі складу у Києві або Запоріжжі — за попереднім узгодженням.
Замовлення, оплачені до 12:00, відправляються у цей же деньшвидко
Великогабаритні товари відправляються на палетах з обов’язковим страхуванням.
Є можливість доставки дозавантаженням (LTL) або окремою машиною — за маршрутом клієнта.
🔸 Уважно перевіряйте цілісність упаковки та стан товару у відділенні Нової Пошти або при отриманні. У разі пошкоджень — складіть акт разом із працівником перевізника.
Ми дбаємо про безпечну доставку — обладнання пакується у заводську тару та додатково фіксується для транспортування. Надійність доставки — наша відповідальність 💪
💳 Оплата замовлень KUXNYA
Безготівковий розрахунок — на рахунок ФОП (без ПДВ) або ТОВ (з ПДВ).
Готівкою — при самовивозі зі складу або кур’єрській доставці.
Накладений платіж — для дрібної техніки та за погодженням із менеджером.
Після оформлення замовлення менеджер надсилає рахунок або посилання на оплату.
💡 Зверніть увагу: відправка здійснюється після надходження коштів на рахунок або підтвердження оплати онлайн.
Ми цінуємо вашу довіру ❤️ Усі платежі обробляються через захищені сервіси, а документи та чеки надаються в електронному вигляді.
🛠 Гарантія та сервіс KUXNYA
На все обладнання KUXNYA діє гарантія 12 місяців з дня придбання.
Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли не з вини користувача.
Обслуговування здійснюється у авторизованих сервісних центрах або через наш технічний відділ.
Післягарантійний ремонт і запчастини доступні за спеціальними тарифами.
Для підтвердження гарантії обов’язково збережіть чек або видаткову накладну.
ℹ️ Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації, механічними ударами або втручанням у конструкцію обладнання.
Ми забезпечуємо наявність основних запчастин на складі та оперативне вирішення будь-яких сервісних питань. Ваша довіра — наша відповідальність 💛
🔄 Повернення та обмін товару
Повернення або обмін можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Товар має бути у новому стані, без слідів використання, у цілій заводській упаковці.
Витрати на доставку при поверненні неякісного товару компенсує KUXNYA.
Якщо товар не підійшов — повернення здійснюється за рахунок покупця.
Для оформлення повернення зверніться до менеджера
ℹ️ Поверненню не підлягає обладнання, що було у використанні або має пошкодження, які виникли після передачі покупцю.
Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення ❤️ Якщо виникли питання — наш менеджер допоможе знайти найкраще рішення.
🧰 Монтаж, пусконалагодження та сервіс
Монтаж обладнання на об’єкті — підключення до електромережі, водопостачання чи вентиляції згідно з технічним завданням і паспортом виробника.
Пусконалагоджувальні роботи — первинні налаштування, тестові запуски, перевірка режимів і безпеки.
Навчання персоналу — базова інструкція з експлуатації, догляду та санітарної обробки обладнання.
Післягарантійний ремонт — виїзд інженера, діагностика, запчастини зі складу KUXNYA.
Тарифи — монтаж, пусконалагодження та сервіс виконуються за окремими тарифамидоговірні
ℹ️ Вартість робіт залежить від міста, складності підключення, доступу до комунікацій та обсягу обладнання. Остаточну суму підтвердить менеджер після узгодження технічного завдання.
Для коректної роботи та збереження гарантії рекомендуємо проводити монтаж і пусконалагодження сертифікованими спеціалістами KUXNYA.
